Politique de confidentialité

Cette politique explique comment STUDRC traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site studrc.com, le kiosque, les articles, les magazines numériques et votre espace compte.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est STUDRC, média et observatoire du système éducatif de la République démocratique du Congo.

• Adresse : 8 Avenue Kalemie, Kinshasa-Gombe
• Site : https://studrc.com
• E-mail : info@studrc.com
• Téléphone : +243 813 212 772

2. Données que nous collectons

Selon votre usage du service, nous pouvons traiter :

• Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (haché), téléphone, pays, adresse, photo de profil, code abonné.
• Connexion Google : identifiant Google, e-mail, nom et photo fournis par Google si vous choisissez cette option.
• Paiements : références de transaction, montants, devise, statut, canal (carte via Stripe ou Mobile Money via FlexPaie). Les données de carte sont traitées par Stripe ; nous ne stockons pas le numéro complet de votre carte.
• Achats : magazines achetés, historique de paiements et d’accès aux contenus.
• Newsletter : adresse e-mail et consentement liés à l’inscription.
• Usage du site : pages consultées, articles lus (compteurs de vues), journaux techniques (adresse IP, date et heure) pour la sécurité et le support.
• Protection anti-abus : jeton Cloudflare Turnstile lors de l’inscription, de la connexion ou d’un formulaire protégé, lorsque le captcha est activé.
• Session : cookies HTTP-only nécessaires à l’authentification (jetons d’accès et de rafraîchissement).
• Messages : contenus envoyés via le contact ou le support.

3. Finalités

• Créer et gérer votre compte.
• Donner accès aux articles, au kiosque et aux magazines (gratuits ou achetés).
• Traiter les achats et confirmations de paiement.
• Envoyer les e-mails de compte, de paiement et d’accès.
• Envoyer la newsletter si vous y avez consenti.
• Sécuriser le service, limiter la fraude et traiter les incidents.
• Améliorer le contenu éditorial et la lecture.
• Répondre à vos demandes et aux obligations légales.

4. Bases du traitement

Selon le cas, le traitement repose sur :

• l’exécution du contrat (compte, achat, accès aux contenus) ;
• votre consentement (newsletter, captcha le cas échéant) ;
• notre intérêt légitime (sécurité, statistiques agrégées, amélioration du service) ;
• le respect d’obligations légales applicables.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux équipes habilitées de STUDRC. Elles peuvent être traitées pour notre compte par :

• Stripe— paiements par carte ;
• FlexPaie / FlexPay— paiements Mobile Money ;
• Resend— envoi d’e-mails ;
• Cloudflare— stockage R2 / CDN des médias, et Turnstile lorsque le captcha est actif ;
• Google— authentification si vous utilisez Continuer avec Google ;
• l’hébergeur de l’infrastructure (serveur et base de données).

Ces prestataires n’agissent que dans le cadre nécessaire à leurs services, selon leurs propres politiques.

6. Transferts et hébergement

Les données sont hébergées principalement en Europe et auprès de prestataires internationaux (paiements, e-mail, stockage, captcha). Lorsque des transferts hors de votre pays de résidence ont lieu, nous nous appuyons sur les garanties de ces prestataires et sur des mesures de sécurité adaptées.

7. Durées de conservation

• Compte : pendant l’utilisation, puis archivage ou suppression selon les besoins opérationnels et les obligations légales.
• Paiements : durée nécessaire à la comptabilité, à la lutte contre la fraude et aux obligations légales.
• Newsletter : jusqu’à désinscription ou retrait du consentement.
• Journaux techniques : durée limitée, pour la sécurité et le diagnostic.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables : HTTPS, mots de passe hachés, cookies de session sécurisés, accès administration restreint. Aucun système n’est infaillible : utilisez un mot de passe unique et robuste.

9. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données ;
• leur rectification ;
• leur effacement, dans les limites prévues ;
• la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
• la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque cela s’applique ;
• le retrait de votre consentement (newsletter) à tout moment.

Une partie des informations se met à jour depuis votre espace compte. Pour le reste : info@studrc.com.

10. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à la connexion et à la session. Cloudflare Turnstile, Google Sign-In et Stripe peuvent déposer leurs propres cookies selon leur configuration. Refuser certains cookies dans le navigateur peut limiter l’accès aux espaces connectés.

11. Mineurs

Le service s’adresse principalement à un public adulte. Si un mineur nous a transmis des données sans autorisation, écrivez-nous pour que nous les supprimions lorsque c’est possible.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date figurant en tête de page fait foi. Un changement substantiel pourra être annoncé sur le site. Voir aussi les conditions d’utilisation.